Dans le secteur du logement social, les agents de terrain , gardiens d’immeubles  et gestionnaires de bailleurs sociaux  sont régulièrement confrontés à des situations complexes avec des locataires. Qu’il s’agisse d’insatisfaction, de tensions liées à des problèmes de logement, ou d’agressions verbales, ces confrontations peuvent rapidement dégénérer si elles ne sont pas anticipées. Face à ces défis, il devient essentiel d’équiper les équipes de compétences concrètes  pour pr

Pourquoi la gestion des conflits est un enjeu crucial pour les entreprises Dans un monde professionnel en constante mutation, les tensions internes, les incivilités et le stress au travail se multiplient. Charge mentale, communication altérée, pressions hiérarchiques… Ces facteurs conduisent trop souvent à des conflits latents ou ouverts, qui nuisent à la fois à la performance collective et à la santé mentale des collaborateurs. Pourtant, la majorité de ces situations peuvent

Les professionnels du médico-social sont en première ligne, au contact de publics souvent en grande souffrance, en situation de précarité, de détresse psychique ou d’instabilité. Dans ce contexte, les agressions verbales ou physiques  sont malheureusement devenues un risque fréquent, impactant à la fois la sécurité des agents  et la qualité de l’accompagnement  proposé. En 2025, former les équipes à la prévention des violences  n’est plus un simple "plus" : c’est une nécessit

Inspirée du sport de haut niveau, la préparation mentale  s’impose en 2025 comme un levier majeur pour renforcer la résilience, la...

En 2025, le gouvernement a désigné la santé mentale au travail  comme Grande Cause Nationale , soulignant l’urgence d’agir...

Ton agressif, paroles déplacées, absence de politesse… Les incivilités sont monnaie courante pour de nombreux professionnels en contact...

Le stress et le manque de confiance peuvent rapidement freiner la performance, détériorer le climat de travail et causer des tensions...

Violences verbales, tensions physiques, comportements menaçants… Aujourd’hui, les agressions en entreprise ne sont plus marginales . Face...

Dans les années 90 la VR arrive en trombe dans le milieu des jeux vidéos et elle finira par s’imposer dans d’autres milieux comme le...

Aviez-vous remarqué que ce sont toujours les mêmes personnes, les mêmes collègues qui sont malmenés, écrasés, insultés et j’en passe ?...

Cela peut paraître étonnant !!! Et pourtant les salariés de certains secteurs d’activité subissent régulièrement des agressions verbales...

En février dernier je vous ai sollicité pour répondre à un questionnaire sur les agressions subies par le personnel soignant. Vous avez...